Забыли данные для входа в личный кабинет на сайте Навигатор

14421
0
Дата публикации: 04.08.2022
Забыли данные для входа в личный кабинет на сайте Навигатор

❓Что делать, если забыли данные для входа в личный кабинет на сате Навигатор? Рассмотрим несколько вариантов.

✅ Если не помните пароль от личного кабинета - воспользуйтесь функцией «Не помню пароль». Обратите внимание, что из-за настроек почты письма от Навигатора могут попасть в спам.

✅ Если не помните, на какую электронную почту создавали личный кабинет в Навигаторе (не помните логин) - обратитесь в службу поддержки по электронной почте rmenavigator@yandex.ru. Обязательно укажите Ваше ФИО, наименование района, в котором проживаете.

✅ При авторизации на сайте Навигатор через Госуслуги важно помнить о том, что определение пользователя осуществляется по электронной почте, указанной на Госуслугах. Если там указана электронная почта, на которую ранее создавали личный кабинет в Навигаторе, то авторизация произойдет в уже созданном личном кабинете. Если личный кабинет в Навигаторе был ранее создан на одну электронную почту, а на Госуслугах указана другая, то в системе сформируется новый личный кабинет. Он будет пустым, так как данные о детях и ранее поданные заявки останутся в старом личном кабинете. Внести данные детей повторно не получится.

Система не пропустит повторное внесение данных о детях в новый личный кабинет, если данные в ней уже зафиксированы. В таком случае система покажет ошибку «Возможно вы уже регистрировались и вносили данные ранее, но не можете войти в свой личный кабинет?». Причины этого могут быть в ранее созданном профиле, профиле второго родителя или профиле педагога. Даже сами ребята могут ошибочно создавать профили на свое имя.

Ни при каких обстоятельствах создавать новый личный кабинет в АИС «Навигатор» НЕ НУЖНО!

При возникновении описанных трудностей просим не вносить некорректные данные ребенка (часто родители меняют буквы в ФИО ребенка, дату рождения и т.д.). В таком случае учреждение не сможет зачислить ребенка на обучение. Лучше обратиться к специалистам технической поддержки АИС «Навигатор» на электронную почту rmenavigator@yandex.ru. Обязательно укажите Ваши ФИО, ФИО второго родителя, ФИО детей и их даты рождения, наименование района, в котором вы и дети проживаете.

Предыдущая запись
Все записи
Следующая запись